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Personal Support Plans | 個人向けプラン

初めてアメリカで生活を始めるとき、多くの人が戸惑うのは、住まい・医療・行政手続き・文化習慣など、日本とは大きく異なる仕組みを一度に理解しなければいけない点です。情報はあっても「結局どうすればいいのか」「何を気をつければ良いのか」が分からず、不安のまま準備を進めてしまい、その結果、費用面でも時間面でも非効率なプロセスを辿ったうえ、望んだ形にたどり着けなかったというケースも少なくありません。JOURNEY BROKER の個人向けプランは、こうした迷いを減らし、生活の立ち上げを確実に進められるよう、実践的な視点で寄り添うサポートです。

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まず、お客様の目的やご家族の状況、生活スタイルを丁寧にヒアリングし、優先順位を明確にします。そのうえで、必要なステップをひとつずつ進められるようサポートします。単に手順を説明するだけではなく、判断の基準や注意点も含めて共有するため、初めての方でも安心して選択ができるようになります。

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​生活が始まると、学校や医療、行政手続き、文化的な違いによるストレスなど、準備段階では見えなかった課題がでいてくる場合があります。JOURNEY BROKER は、こうした日常的な疑問や不安にも丁寧に対応し、現地の生活を無理なく楽しめるよう継続的にサポートします、必要に応じて、翻訳・通訳のサポートや運転免許取得のアドバイス、心身のウェルネス相談など、生活の質にかかわる幅広いニーズにも対応可能です。

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JOURNEY BROKER の個人向けプランは、アメリカでの生活を自分らしく始め、自信を持って進められるよう支えるための実務的かつ安心感のある伴走サポートです。生活基盤が整い、日常で落ち着くまでのプロセスを確かな視点で支えながら、お客様が安心して新しい環境と向き合えるようサポートしていきます。

ベーシックプラン

渡米直後に必要な基礎を確実に整えるスタンダードプランです。初動で抑えるべき優先事項を整理し、ご自身で進める際に欠かせないステップを丁寧にサポートします。

  • 渡航前オンライン事前相談で優先事項とチェックリストを作成します。

  • 電気・ガス・インターネット等の開通方法と申し込み手順を分かりやすく説明します。

  • 銀行口座開設。携帯契約の必要書類と窓口対応の流れを案内します。

  • 基本的な英語メール文例や問い合わせテンプレートを提供し、自力対応を支援します。

  • 到着後30日間のメール/チャットによる簡易サポートで、初期の疑問に日本語で対応します。

  • ​同行が必要な場合は別途オプション（銀行・病院・役所など）で手配可能です。

プレミアムプラン

住まい探しから到着後の生活定着まで、手厚く伴走するフルサポートプラン。時間が限られる方や家族帯同で確実に生活を立ち上げたい方におすすめします。

  • 渡航前カウンセリングで個別ロードマップを作成します。

  • 条件に合う物件のリサーチ、内覧手配（対面・オンライン両対応）及び契約書の詳細確認を行います。

  • ライフライン（電気・ガス・水道・インターネット・携帯）の開通・設定を代行または同行サポートします。

  • 行政手続き（ID・ソーシャルセキュリティ番号取得等）の同行及び支援を行います。

  • 医療機関初診の手配と同行通訳（必要時）を行います。

  • 生活・文化適応に関する個別相談（食・買い物・公共マナー等）と支援を随時実施します。

  • ​渡米後60日間の優先サポート（必要時のオンライン面談）を提供します。

​ファミリープラン

ご家族全員が安心して生活を始め、お子様が学びやすい環境を整えるための包括プラン。住まい・教育・医療・日常生活まで家族単位でトータルにサポートします。

  • ご家族構成と希望に基づく住環境提案（治安・通学動線・周辺施設を含む）と内覧同伴を行います。

  • 学区調査、学校種別（公立・私立・チャータースクール等）の説明、学校訪問の手配と手続き支援を実施します。

  • 入学に必要な予防接種記録や書類の整理、学校とのコミュニケーション（翻訳・通訳）を代行・支援します。

  • 家族向けの医療機関紹介、保険内容の解説と初診同行サポートを提供します。

  • 家族のライフスタイルに合わせ、買い物、習い事、地域コミュニティ情報等を個別にご案内します。

  • ​新生活に伴うストレスや適応に関する相談に対応します。

留学生プラン

学業に専念できる環境づくりにフォーカスした学生向けプラン。生活の立ち上げに加え、キャンパス固有の手続きや学業面での基礎サポートも丁寧に行います。

  • 寮・シェアアパート・民間賃貸など学生向け住居の提案と内見手配、契約時の注意点を説明します。

  • 学校の入学手続きサポート（I-20確認、健康・保険書類、登録手順等）とポータルサイトの利用方法を案内します。

  • 各種の学割や銀行口座等、学生向けサービスの活用方法をレクチャーします。

  • キャンパス周辺の安全対策、交通手段、学内外でのマナーやトラブル予防のアドバイスを提供します。​

  • ​学校からの通知や重要連絡の翻訳・解説。緊急時の日本語サポートを提供します。

カスタムプラン

個々のニーズに合わせて内容を自由に設計できるオーダーメイド型プランです。個人・企業・留学生・短期/長期滞在者など、状況に応じた最適なサポートを柔軟に組み合わせることができます。必要な時期に、必要な分だけサポートを追加できるようデザインしています。

  • 生活準備サポート：住まい探し、入居手続き、光熱費アカウント作成、銀行口座開設、運転免許申請、携帯電話契約、ソーシャルセキュリティ番号取得など各同行サポート。

  • 日常生活のフォローアップ：生活で出てくる個別の困りごとを都度相談。緊急時のスポット通訳。

  • ​メンタル・心身面のサポート：不安・孤独感のケアを目的とした相談窓口。日常の小さな心配事を気軽に相談できるチャットサポート。

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